Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung

Seit dem 27. September 2026 müssen Online-Händler in der EU Verbraucherinnen und Verbraucher mit einem einheitlichen EU-Hinweis über ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte informieren (Richtlinie (EU) 2024/825 und Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960). Diesen Hinweis finden Sie hier:

Was bedeutet das für Sie?

• Für alle Waren, die Sie als Verbraucher bei uns kaufen, gilt die gesetzliche Gewährleistung von mindestens 2 Jahren ab Lieferung – auch für individuell bedruckte und nach Ihren Vorgaben gefertigte Artikel.
• Ist eine Ware mangelhaft, können Sie zunächst Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen, unter bestimmten Voraussetzungen auch eine Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag.
• Die gesetzliche Gewährleistung ist für Sie kostenlos und kann nicht ausgeschlossen werden.
• Eine freiwillige Herstellergarantie gilt zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung. Besteht für ein Produkt eine Haltbarkeitsgarantie des Herstellers von mehr als zwei Jahren, weisen wir darauf auf der jeweiligen Produktseite gesondert hin.

Mangel melden

Wenn Sie einen Mangel feststellen, melden Sie sich bitte bei uns – telefonisch unter 02331-340800, per E-Mail an info@printfactory.de oder über unser Kontaktformular.

Weitere Informationen der Europäischen Kommission: Your Europe – Gewährleistungslabel und GARAN-Label