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FAQ-Häufig gestellte Fragen

Was ist nach der Bestellung? FAQ-Häufig gestellte Fragen.
Sie erhalten von uns eine automatisch generierte Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse gesendet. In dieser finden Sie unsere Bankverbindungsdaten. Den zu zahlenden Betrag überweisen Sie auf das angegebene Konto mit Angabe der Auftragsnummer und den Namen des Besteller (Firma oder Einzelperson).
Die Daten können Sie uns per CD oder per E-Mail (bis 20 MB) zu kommen lassen. Sollten Sie die Daten per E-Mail schicken, antworten Sie einfach auf die Bestellbestätigung.
Wir prüfen die eingehenden Daten auf Korrektheit. Sollten die Daten nicht verarbeitbar sein, nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf.
Nach Zahlungseingang werden die Daten verarbeitet und das gewünschte Produkt produziert und versendet.

Welche Zahlungsweisen sind möglich?
Sie können den fälligen Rechnungsbetrag per Vorkasse überweisen oder Bar vor Ort bezahlen. Eine Original-Rechnung geht Ihnen mit der Sendung zu, sollte es ein neutraler Versand sein, erhalten Sie die Rechnung per Post. Eine Zahlung auf Rechnung ist nur für öffentliche Verwaltungen möglich. Nachnahme nur nach vorheriger Absprache, zzgl. 8,50 Euro Nachnahmegebühren.

Kann ich auch andere Größen bekommen?
Ja, kein Problem. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Wunschgröße und wir kalkulieren Ihnen den Preis.

Wie muss meine Datei aufgebaut sein?
Die Datei für den Digitaldruck sollte im Verhältnis 1:1 aufgebaut sein. (Beispiel: Sie bestellen ein Banner im Format 200 x 60 cm, dann muss auch Ihre Datei 200 x 60 cm sein). Der Farbraum ist CMYK. Die Auflösung muss 150 dpi betragen. Schriften müssen eingebettet sein (in Pfade/Kurven konvertiert). Bei Flyern, Visitenkarten, Plakaten und Broschüren benötigen wir zusätzlich 3mm Rand für den Beschnitt. Für Banner, Displays und Fahnen keinen zusätzlichen Rand anbauen. Mehr Informationen finden Sie unter Datenaufbereitung.

Wie hoch muss die Auflösung sein / Was heißt dpi?

Die Auflösung muss 150 dpi betragen. „dpi“ bedeutet „dots per inch“. Ein Inch beträgt 2,54 cm. Also hat ein Bild mit 150 dpi Auflösung auf 2,54 cm 150 Bildpunkte. Das ist ideal für den Digitaldruck. Hat es weniger dpi wird das Bild unschärfer und pixelig.

Welche Datenformate können Sie verarbeiten?
JPG, BMP, TIFF, PSD, PDF. Dateien von Corel Draw, Freehand, Indesign, QuarkXPress und Illustrator sind kein Problem. Schriften müssen in Kurven konvertiert oder als Zeichensatz mitgeschickt werden.
Mehr Informationen zu den einzelnen Dateiformaten finden Sie unter Publishing-Datenformate

Wie kann ich Ihnen die Daten zu schicken?
Sie können uns die Daten per Daten-Upload per E-Mail, We-Transfer, per Dropbox, Auf unserer Seite hochladen, per CD mit der Post zu schicken. 

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